Politique de
confidentialité

Les renseignements recueillis

Cette politique concerne le site kovadesign.ca et son formulaire de demande de projet, exploités sous le nom Kova.

Lorsque vous envoyez une demande, nous recevons :

• votre nom et votre adresse courriel;
• le nom de votre entreprise, votre téléphone et l’adresse de votre site web, si vous les indiquez;
• la description de votre entreprise et de votre idée, ainsi que vos choix concernant le type de site, sa taille, le niveau créatif et le délai souhaité;
• l’estimation de prix et de délai associée à vos réponses, ainsi que la date et l’heure de l’envoi.

Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire. Sans ces renseignements, nous ne pouvons pas traiter une demande complète. Évitez d’inscrire des renseignements sensibles ou des renseignements sur d’autres personnes dans les zones de texte.

Lors de la navigation et de la vérification anti-robots, notre fournisseur technique peut aussi traiter votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, ainsi que des données de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

À quoi ils servent

Vos renseignements nous permettent de comprendre votre besoin, préparer une estimation, vous recontacter et assurer le suivi de votre demande. Si vous devenez client, les échanges utiles peuvent aussi servir à préparer et réaliser le projet convenu.

L’envoi du formulaire ne vous inscrit à aucune infolettre. Le site n’utilise pas vos réponses pour vous envoyer automatiquement de la publicité. L’estimation est un calcul indicatif fondé sur vos choix; elle ne constitue pas une décision d’acceptation ou de refus de votre projet.

Les données techniques servent à livrer les pages, détecter les robots, prévenir les abus et limiter les envois excessifs.

Qui peut y avoir accès

Au sein de Kova, l’accès aux demandes est réservé à la personne responsable de leur traitement. L’espace de gestion est protégé par une authentification.

Cloudflare fournit l’hébergement du site, le traitement du formulaire, la base de données des demandes et la protection anti-robots Turnstile. Ces services traitent les renseignements nécessaires à leur fonctionnement. Turnstile traite aussi certains signaux techniques pour améliorer sa détection des robots, selon ses propres conditions.

Cloudflare exploite une infrastructure internationale : certains renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec et du Canada, où les règles de protection peuvent différer. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare et les informations propres à Turnstile.

Les réponses que nous vous adressons par courriel passent aussi par les fournisseurs de messagerie des correspondants. Nous ne vendons pas les renseignements reçus par le formulaire. Une communication peut être nécessaire pour fournir le service demandé ou respecter une obligation légale.

Témoins et navigation

Le site n’intègre actuellement ni outil publicitaire de suivi ni service de mesure d’audience tel que Google Analytics. Les animations ne nécessitent pas de compte visiteur.

Les services de sécurité de Cloudflare peuvent utiliser des témoins ou d’autres mécanismes techniques nécessaires à la vérification des visiteurs. L’accès privé à l’administration utilise également des témoins d’authentification. Ces mécanismes servent à la sécurité, et non à la personnalisation publicitaire.

Vous pouvez gérer les témoins dans votre navigateur. Le blocage de certains mécanismes de sécurité peut empêcher l’envoi du formulaire. Les sites externes accessibles par un lien appliquent leurs propres politiques.

Conservation et sécurité

Les demandes et leur suivi sont enregistrés dans notre outil de gestion. Aucun effacement automatique à échéance fixe n’est actuellement programmé. Archiver une demande ou la retirer de la liste active ne constitue pas un effacement définitif.

La conservation doit rester liée au traitement de la demande, au suivi du projet et aux obligations légales applicables. Vous pouvez demander la durée applicable à votre dossier ou son effacement à la personne responsable. Toute demande est examinée en tenant compte des renseignements encore nécessaires et des obligations de conservation.

Le site utilise une connexion HTTPS, un accès restreint à l’administration et des contrôles contre les envois abusifs. Aucune méthode de transmission ou de stockage ne garantit toutefois une sécurité absolue.

Vos droits et vos choix

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification et, lorsque la loi le permet, leur suppression ou une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Vous pouvez également retirer votre consentement à une utilisation fondée sur celui-ci, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables. Cela peut limiter notre capacité à poursuivre le suivi ou le service demandé.

Pour exercer un droit ou formuler une plainte, contactez la personne responsable ci-dessous et précisez l’objet de votre demande. Une vérification raisonnable de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels — Kova

Pour toute question sur cette politique, pour exercer vos droits ou pour formuler une plainte, écrivez à kovadesign.info@gmail.com en précisant « Confidentialité » dans l’objet de votre message.

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer si le site ou ses usages changent. La version à jour est accessible à cette adresse; la date de mise à jour est indiquée en haut de la page. Tout nouveau traitement nécessitant votre consentement fera l’objet d’une demande distincte.